Protection des données

Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur www.rda-renovation.fr, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Responsable
RENARD David, Philippe — RDA Rénovation
Forme juridique
Entreprise individuelle
SIREN / RCS
534 867 395 — R.C.S. Bordeaux
Adresse
10 impasse des Oliviers
33440 Ambarès-et-Lagrave
Téléphone
05 40 71 35 82

Compte tenu de la taille de l'entreprise et de la nature des traitements, la désignation d'un délégué à la protection des données n'est pas obligatoire. Vos demandes sont traitées directement par le responsable.

01

Données collectées

Le site ne crée pas de compte utilisateur et ne vend rien en ligne. Les seules données collectées le sont via le formulaire de contact :

  • votre nom et prénom ;
  • votre adresse électronique ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • le contenu de votre message, y compris les informations que vous choisissez d'y indiquer (adresse du chantier, nature des travaux).

Aucun champ n'est destiné à recueillir des données sensibles : merci de ne pas en communiquer dans votre message.

02

Finalités

Vos données servent uniquement à :

  • répondre à votre demande de renseignement ou de devis ;
  • organiser une visite sur place et établir une proposition chiffrée ;
  • assurer le suivi de la relation commerciale et du chantier ;
  • respecter nos obligations comptables et légales.

Elles ne sont utilisées à aucune fin de prospection automatisée ni de profilage.

03

Base légale

Le traitement de votre demande repose sur les mesures précontractuelles prises à votre initiative (article 6.1.b du RGPD), puis sur l'exécution du contrat si un devis est signé.

La conservation des pièces comptables repose sur une obligation légale (article 6.1.c). Les cookies de mesure d'audience, s'ils sont utilisés, reposent sur votre consentement (article 6.1.a).

04

Durée de conservation

  • Demande sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
  • Client : 3 ans après la fin de la relation commerciale pour les données de contact.
  • Documents comptables : 10 ans, durée légale de conservation.
  • Cookies : 13 mois au maximum.

Au-delà, les données sont supprimées ou archivées sous forme anonymisée.

05

Destinataires

Vos données sont destinées au seul responsable du traitement. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques (hébergeur, service de messagerie) dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, ainsi qu'à notre comptable ou à une autorité administrative lorsque la loi l'impose.

06

Hébergement et sécurité

Le site est hébergé par o2switch, 222-224 boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France. Les données sont donc stockées sur le territoire de l'Union européenne et ne font l'objet d'aucun transfert hors UE.

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande.

07

Cookies

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité du formulaire sont déposés sans consentement, comme le permet la réglementation.

Les éventuels cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'avec votre accord. Vous pouvez à tout moment les refuser ou les supprimer depuis les réglages de votre navigateur ; le site reste consultable.

08

Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • droit d'accès et de copie ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l'effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d'opposition ;
  • droit à la portabilité ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez à pro@rda-renovation.fr ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

09

Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

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Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

La version applicable est celle publiée sur cette page au moment de votre consultation. Nous vous invitons à la relire périodiquement.

Une question sur vos données ?

Pour toute demande relative à vos données personnelles, écrivez à pro@rda-renovation.fr ou appelez le 05 40 71 35 82. Voir aussi nos mentions légales.